Políticas de garantía

HE PROJECTER Company S.A. de C.V. y sus MARCAS (en adelante, “PROJECTER”) con domicilio en Circuito Museos Oriente 99 Col. Bellavista satélite CP 54054 Tlalnepantla Mex.

Políticas de garantía en productos o servicios propios.

Se entiende por productos propios a los fabricados o maquilados directamente por PROJECTER y sus MARCAS, así como a la mano de obra que intervine para adecuarlos, instalarlos, armarlos y todas las maniobras necesarias para dejar funcionando el producto dentro de las instalaciones del cliente.

En este caso PROJECTER y sus MARCAS, se hacen responsables de cualquier defecto que llegará a presentarse por falta de calidad en el trabajo realizado dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de la entrega o factura, se deberá presentar la reclamación del producto al correo informes@projecter.mx, indicando el número de factura proporcionada y el detalle del daño, error o defecto presentado.

PROJECTER evaluará el daño, error o defecto y lo reparará sin costo alguno para el cliente, si se requiere cambiar el producto, lo determinará PROJECTER y procederá al cambio, sin costo alguno para el cliente. Posterior a los 30 días contados a partir de la fecha de la factura, el cliente libera a PROJECTER de toda responsabilidad por el producto propio.

Políticas de garantía en producto o servicios de terceros.

Los productos o servicios comercializados por PROJECTER están garantizados por cada una de sus marcas fabricantes y varía de acuerdo con el producto, tipo y tiempo, siempre y cuando se realice un uso de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, cada que adquiere un producto o servicio de terceros con PROJECTER, se le detallará la garantía de dicho producto, cualquier producto en caso de defecto de fábrica, PROJECTER lo remplaza dentro de los primeros 15 días después de su compra, se deberá enviar un correo a informes@projecter.mx, indicando el número de factura proporcionada y el detalle del daño, error o defecto presentado. Posterior a los 15 días naturales de la fecha de la factura, el cliente deberá promover la garantía directamente con el fabricante, liberando a PROJECTER de toda responsabilidad.